随着春节的临近，许多人或者公司都已进入休假模式，但是，库卡工业服务春节不打烊！在整个春节假期，我们将一如既往地为您提供全天候服务！
       随时随地，为您提供高效服务
       库卡一直秉承“随时随地，为您提供高效服务”的理念为客户提供高效、优质的工业服务。在春节长假期间，库卡安排了专人值守，服务热线保持畅通，随时为客户解决问题，为春节期间的工业生产保驾护航。
春节假期不打烊，服务质量不打折
       1热线电话：专人值守，服务热线保持畅通
       库卡客户交互中心热线电话在春节期间，因安排了专人值守，长假期间也保持畅通。另外，其搭载的智能呼叫系统，让客户随时随地拨通服务热线（+86 400-820-8865）后，就能迅速接入人工座席，大大减少了客户的等待时间，给予客户及时高效的响应。
       此外，客户还可以通过微信小程序“KUKA客户服务平台”进行网上报修。在“KUKA客户服务平台”小程序中，点击“在线支持”模块，智能客服将提供全天候服务，并且就常用问题进行快速解答，报修进度也会通过短信进行实时反馈。

       2备件服务：全国快速送达
       库卡凭借完善的备件供应体系，在春节期间也能正常提供备件送达服务，备件品类丰富且全天候响应，能够实现全国范围内的快速送达，解决客户的燃眉之急。
       3现场服务：全国工程师随时待命
       库卡拥有成熟的客户服务网络，服务网点遍布全国，拥有的专业技术工程师团队在春节期间随时待命，快速响应抵达现场，为客户解决后顾之忧。
       此外，更有库卡机器人全新推出的远程视频服务功能为客户的机器人保驾护航。目前我们采取定向邀请制服务，库卡工程师会根据客户现场描述的实际情况，发起视频邀请。通过实时的指导，缩短维修和问题解决时间，同时支持会话及资料文档传递，大大提升问题解决的效率！
       远程视频优势：
       1相较于语音电话，视频沟通更快速高效；
       2问题的解决过程直观准确，消除信息不对等；
       3操作简单快捷，只需一部有网络的手机即可；
       4无需安装任何软件，能与微信小程序联动，传输相关数据。

       如何联系库卡工业服务？
       电话热线4008208865
       服务邮箱864008208865@kuka.com
       小程序微信在线支持小程序
       库卡预祝大家新春快乐，牛年大吉！了解更多库卡机器人